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溫暖過冬，保障先行——臨沂市多措并舉確保采暖季供熱穩定
發布時間：
2025-10-28 11:48
來源：
暫無數據
10月27日，臨沂市人民政府新聞辦公室召開新聞發布會，介紹全市供熱工作情況，并回答記者提問。
發布人
楊 明 市住建局黨組書記、局長
曹景強 蘭山區政府副區長、蘭山經開區黨工委書記
劉瑞峰 恒源熱力集團董事長
李 紅 新城熱力董事長
楊明（市住建局黨組書記、局長）：
大家上午好！今年的采暖季馬上就要開始了，廣大市民朋友對于供熱問題都非常關注。下面，我介紹一下今年供熱工作的有關情況，主要有四個方面：
一、關于供熱時間及供熱價格
根據《臨沂市供熱條例》，中心城區2025—2026年采暖季從2025年11月10日開始，至2026年3月20日結束，共130天。今年臨沂中心城區供熱價格延續往年的政策保持不變，居民用戶供熱價格還是23元/平方米，按房產證套內建筑面積計算；非居民用戶供熱價格還是36.5元/平方米，按房產證建筑面積計算。
二、關于供熱“冬病夏治”工作
按照市委、市政府部署要求，住建部門和供熱企業把“停暖之日”作為“修暖之時”，今年3月份就啟動了供熱“冬病夏治”工作，全市共實施熱源擴能、管網建設、小區整治等項目804個，累計完成投資8.47億元。一是增加熱源供應。實施恒新電廠新建機組、國能費縣電廠首站擴能、陽光熱力首站擴能等3個熱源項目，敷設管網15公里，新增供熱能力1400萬平方米。二是檢修供熱設施。組織熱源企業開展機組、鍋爐等熱源設備維護，對汽輪機、發電機、熱控系統等設施設備進行檢修維護；組織供熱企業對供熱首站、主管網等設施進行巡檢，更換老舊管網補償器、閥門等設施，保障設施安全平穩運行。三是整治問題小區。對上一個采暖季問題集中的608個小區，逐一分析問題原因，通過更換循環泵、換熱器、老舊管網和閥門，完善管道保溫層等措施，提升設施運行效能，改善供熱效果。
三、關于今年冬季的供熱準備工作
目前，今年各項供熱準備工作已經到位。一方面，提前注水打壓。從9月份開始，供熱企業已陸續對供熱管道進行注水打壓測試。目前全市已啟動供熱管道冷態循環。中心城區計劃11月1日啟動主管道熱態運行，逐步提升水溫，確保11月10日能夠達標供熱；各縣計劃在正式供熱前提前5天啟動熱態運行，確保系統穩定轉入供熱狀態。另一方面，做好煤炭儲備。全市熱源企業均已儲備足夠的煤炭，可以滿足30天的供熱需求，采暖季開始后，我們將督促企業按時購運、動態補充，確保煤炭儲量滿足供熱需求。
四、關于供熱服務保障工作
我們重點做了四項工作：一是優化網格化服務。全市共配備供熱網格員1049名，較去年增加115名，在小區樓宇和電梯內張貼供熱網格服務卡25萬余張，更加主動高效地為廣大市民搞好服務。二是強化“四位一體”服務機制。社區黨組織統籌協調，網格員入戶走訪，供熱企業專業處置，物業企業宣傳配合，形成訴求收集、處置、回訪的閉環管理，高質高效解決群眾供熱訴求。三是加強聯動配合。與氣象部門密切對接，根據天氣變化預測，及時組織專家會商，提前下達調度指令，保障寒潮降溫期間的供熱效果。安排業務骨干進駐12345熱線中心和網信辦，實行線上訴求、電話訴求“即接即辦、跟蹤回訪”，對高頻訴求和重點小區提前介入處置。四是持續開展幫包工作。結合住建系統“包小區、幫物業、惠民生”活動，組織幫包人員開展“訪民問暖”，重點走訪上一個采暖季問題集中小區及住戶，幫助解決戶內設施問題。
供熱工作事關千家萬戶，市住建局將扛牢責任、履職擔當，全面抓好采暖季供熱工作，全力保障群眾溫暖過冬，也懇請廣大市民朋友多提意見建議，幫助我們更好地改進提升工作。
1
大眾日報記者提問：據了解，今年華能電廠將關停3臺機組，請問，這對中心城區的供熱有什么影響？將采取哪些應對措施？
楊明（市住建局黨組書記、局長）：
近年來，受各方面條件限制，臨沂中心城區供熱能力一直不足，存在“小馬拉大車”的情況，供需之間始終處于緊平衡狀態，應急調峰能力很弱，一旦遇到極寒天氣、設備故障等突發情況，就會影響供熱效果。按照上級政策要求，今年華能電廠將關停3臺140兆瓦發電機組，減少供熱能力1200萬平方米；同時羅莊區新建的恒新電廠投運后，將關停羅莊區全部天然氣鍋爐，減少供熱能力200萬平方米，進一步加劇中心城區熱源緊張的狀況。
針對這一情況，我們提前進行了研判，10月份之前，就已經建設完成了恒新電廠新建機組、國能費縣電廠供熱首站擴能、陽光熱力供熱首站擴能等3個熱源項目，增加供熱能力1400萬平方米，基本彌補了華能電廠關停3臺發電機組造成的供熱缺口。目前，中心城區熱源供應保持平衡。但由于中心城區的供熱需求面積每年都在持續擴大，我們必須拿出一部分熱源給新增加的用戶供熱，這樣就進一步壓降了我們的應急調峰能力。總體上看，今年臨沂中心城區供熱保障能力與去年相比實際上有所下降。
基于熱源不足的實際，對中心城區部分區域有新增供熱需求的小區，今年將無法全部實現集中供熱。另外，部分小區由于自身原因尚未建成小區內部供熱設施，暫時也無法接入集中供熱。對于這些暫時無法接入集中供熱的小區，都已逐一明確屬地和行業幫包責任，“一小區一策”研究制定替代解決方案，幫助群眾采用清潔能源取暖、燃氣壁掛爐取暖、電取暖等方式，保障群眾溫暖過冬。
下一步，我們將著眼不斷增長的供熱需求，加快謀劃新的熱源建設項目，爭取未來2—3年增加供熱能力2000萬平方米，保障有需求的群眾都能逐步實現集中供熱。
實事求是地講，我們的工作還有很多方面做得不夠到位，懇請廣大市民朋友們給予更多的關心、理解和支持。
2
山東商報山海新聞記者提問：蘭山區作為主城區，供熱面積大、用戶多，請問，在供熱保障和服務方面采取了哪些措施？
曹景強（蘭山區政府副區長、蘭山經開區黨工委書記）：
冬季供熱事關群眾冷暖，是重要的民生工程、民心工程。今冬采暖季即將來臨，我區早謀劃、早部署、早行動，全力以赴做好各項供熱保障準備工作。一方面，健全服務機制，推動供熱服務“全天候、全覆蓋”。我們推動全區1268個小區建立供熱公司、社區、網格員、物業企業“四位一體”“全天候”供熱服務模式。供熱公司全力保障熱源穩定供應，第一時間響應管道泄漏等突發問題；物業駐點接待、網格員上門走訪，雙渠道收集回應群眾訴求；社區發揮組織協調作用，牽頭四方聯動巡檢、強化信息共享，力爭供熱問題就地化解。另一方面，堅持分類施策，著力破解“集中供熱難”問題。針對部分因開發商建設緩慢、供熱設施不完善等歷史遺留問題無法納入集中供熱的小區，我們堅持靠前協調、逐個化解。對條件受限確實無法實現統一供熱的，組織群眾因地制宜采取清潔取暖方式，妥善解決小區供熱問題。
今冬供熱在即，供熱準備工作進入關鍵沖刺階段。下一步，我們將持續深化“四位一體”服務機制，推動供熱服務從“被動響應”向“主動治理”轉變，努力將問題解決在暴露之前。同時，我們將提前聯動燃氣、電力等相關部門，對涉及清潔能源取暖的線路、設備開展專項檢修與維護，全力保障燃氣壁掛爐、空調等設備的穩定、安全運行，為采用多元化取暖方式的居民筑牢安全底線。
保障群眾溫暖過冬是我們的重要職責。我們將始終把群眾需求放在首位，用心用情用力做好供熱保障各項工作，確保全區群眾度過一個溫暖、舒適的冬天。
3
大眾網記者提問：為了保障供熱效果，恒源熱力集團今年實施了一些工程項目。請問，具體在項目建設和供熱保障方面做了哪些工作？
劉瑞峰 （恒源熱力集團董事長）：
恒源熱力集團認真落實市委、市政府工作部署，扎實做好蘭山區中西部、沂河新區、羅莊區部分區域供熱保障工作，本采暖季實供面積2050萬平方米。
一、供熱準備情況
一是強化熱源保障。投資38億元，建成投運恒新能源2臺35萬千瓦熱電聯產機組，增加供熱能力700萬平方米。實施陽光熱力首站擴能項目，為中心城區增加供熱能力200萬平方米。
二是優化管網敷設。投資6900余萬元實施恒新能源至中心城區引熱工程，實現恒新能源與中心城區供熱互聯互通。投資7200余萬元實施中心城區東北線、東南線老舊管網更新改造工程，夯實供熱基礎。
三是深化冬病夏治。投資4518余萬元，實施熱源、熱網檢修項目1748項，完成鍋爐檢修，更換爐排3000片、反滲透膜240支；更換換熱站機組19套、水泵122臺，清洗板換330臺；整體改造35個小區老舊供熱設施，改造老舊立管10.5萬米。
四是細化服務保障。構建17個供熱網格中心，配備200名供熱網格員，通過“物業群、網格員電話、客服熱線、供暖微信小程序、熱力大集進社區”等方式，暢通群眾訴求反映渠道。組建9支專業應急隊伍和4支第三方協作隊伍，增配94套器械設備，承辦中心城區供熱故障搶修應急演練，提升供熱復雜工況快速搶修能力。
五是做好供熱運行準備。9月15日開始，全面完成854個小區注水試壓。10月10日開始冷態循環，計劃11月1日熱態循環，確保11月10日達標供熱。
二、下一步工作
目前，各項供熱準備工作已經就緒，恒源熱力集團將堅決扛牢保暖保供責任，全力保障群眾溫暖過冬。一是精心保供。加強煤炭儲備和設備巡檢，保障供熱設施穩定安全運行；完善極寒天氣應急預案，確保極端情況下供熱效果。二是精準調度。根據氣溫變化趨勢，依托智慧供熱平臺實時監測與預測，實現按需供熱、精準調節，提升供熱舒適度。三是精細服務。實行群眾訴求首接負責、接件即辦、入戶服務、限時辦結、閉環管理，及時高效解決群眾用暖訴求。
4
齊魯晚報記者提問：臨近供暖，請問新城熱力在保障安全平穩運行和供熱質量方面采取了什么措施？
李紅（新城熱力董事長）：
新城熱力負責北城新區及高鐵片區供熱服務工作，本采暖季預計供熱面積1890萬平方米，躉售老城區460萬平方米。今年以來，新城熱力認真落實市委、市政府部署要求，全力做好供熱保障工作。目前，各項工作已準備就緒。
一、做好熱源接續及系統聯動工作
一方面，為應對華能電廠3臺140兆瓦機組關停后熱源缺口問題，新城熱力投資1.77億元，于9月底建設完成祊河以南城區供熱管網工程，承接約460萬平方米的供熱負荷。另一方面，依托國能費縣熱源長輸管網能源站，構建多熱源協同聯動機制。完成能源站設備檢修保養工作，已于10月10日冷態循環。供熱期間，新城熱力將與各熱源單位統一調度、協同運作，在負荷預測、參數調整、應急處理等方面高效聯動，全力保障熱源安全平穩供應。
二、完成“冬病夏治”工作
針對上個采暖季暴露出的問題，建立臺賬、逐項整治。一是更換一級管網閥門17處，增設分段閥門11處，有效降低采暖季非計劃停運風險；二是集中整治意林小鎮等74個問題小區，完成二級換熱站檢修2604項，根治11個小區、7600戶入戶端閥門開關失靈、連接件滲漏等頑疾；三是深入84個社區開展用熱宣傳、濾網清洗、立管排氣等工作，覆蓋4.3萬余用戶；四是完成奧德天鉑等11個小區供熱配套設施建設工作。
三、全力做好采暖季準備工作
一是強化網格化服務，配備160名供熱網格管家，縮短服務半徑，提高問題解決時效。配備3支應急搶險隊伍，開展應急演練，提升應急處置能力；二是增加熱線客服人員至50人，升級熱線系統，在線展示工況區域、投訴熱力圖、工單分布、維修人員分布，實現精準化服務；三是全面完成218座換熱站注水打壓，主管網已于10月10日冷態循環，計劃11月1日起逐步升溫，11月10日達標供暖。
供熱工作是重要的民生工程、民心工程。新城熱力將以高度的責任感和使命感，扎實做好供熱運行、維護和服務等各項工作，全力保障廣大市民溫暖過冬。
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